Regulamin korzystania z CLE.WAW.PL
Obowiązuje od: 25 października 2026 r.
Regulamin określa zasady bezpłatnego korzystania z serwisu CLE.WAW.PL i wysyłania zapytań o usługi sprzątania. Samo przesłanie zapytania nie jest zawarciem umowy o wykonanie sprzątania.
§ 1. Usługodawca.
1. Usługodawcą prowadzącym serwis https://cle.waw.pl/ jest TIMTEM Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Fabryczna 6A/28, 05-077 Warszawa, Polska; NIP 9522264346, KRS 0001145178, REGON 540451517.
2. Kontakt w sprawach serwisu, zapytań i reklamacji: biuro@timtem.eu; telefon/WhatsApp +48 729 536 569. Podany adres jest adresem rejestrowym, a nie deklaracją punktu przyjęć klientów.
§ 2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
1. Serwis umożliwia bezpłatne zapoznawanie się z informacjami o usługach sprzątania, orientacyjnych zasadach wyceny, danymi kontaktowymi oraz przesłanie zapytania o usługę przez formularz lub kanał kontaktowy.
2. Wysłanie formularza jest zgłoszeniem zainteresowania i prośbą o kontakt/ofertę. Samo wysłanie formularza, wyświetlenie komunikatu technicznego, podanie preferowanego terminu lub otrzymanie automatycznego potwierdzenia nie powoduje zawarcia umowy sprzątania, rezerwacji terminu, obowiązku zapłaty ani akceptacji dodatkowych opłat.
3. Wycena prac specjalistycznych, dostępność zespołu, zakres prac, termin i koszt dojazdu wymagają osobnego uzgodnienia. Serwis CLE nie przyjmuje płatności internetowych.
§ 3. Warunki techniczne i bezpieczeństwo.
1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS oraz, dla funkcji formularza, możliwość obsługi niezbędnych skryptów. Do uzyskania odpowiedzi niezbędny jest działający wskazany przez użytkownika kanał kontaktowy.
2. Internet wiąże się z ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania i przechwytywania wiadomości w razie korzystania z niezabezpieczonych urządzeń lub sieci. Nie należy przesyłać haseł, dokumentów tożsamości, danych płatniczych ani niepotrzebnych danych osób trzecich przez formularz.
3. Serwis może wykorzystywać narzędzia antyspamowe i niezbędne technicznie pliki cookie; nieobowiązkowe technologie wymagające zgody podlegają odrębnemu mechanizmowi wyboru i zasadom polityki prywatności.
§ 4. Zasady korzystania.
1. Zabrania się przekazywania przez serwis treści sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zawierających szkodliwy kod, podszywania się pod innych oraz masowego automatycznego wysyłania spamu.
2. Użytkownik podaje informacje potrzebne do kontaktu i zapytania w zakresie, w jakim są mu znane; pola oznaczone jako opcjonalne można pozostawić puste.
3. Usługodawca może stosować rozsądne środki ochrony przed nadużyciami, z zachowaniem praw osób korzystających z serwisu.
§ 5. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania; proces zapytania.
1. Bezpłatna usługa elektroniczna przeglądania informacji rozpoczyna się w chwili wejścia do serwisu, a kończy w chwili zakończenia korzystania ze strony.
2. Usługa polegająca na przekazaniu zapytania odbywa się przez poprawne wypełnienie i przesłanie formularza lub wysłanie wiadomości. Odpowiedź i ewentualna oferta są przekazywane oddzielnie po analizie zapytania i możliwości wykonania prac.
3. Klient może zakończyć korzystanie z serwisu bez opłaty, zamykając stronę. Żądania dotyczące danych osobowych można przesłać na adres wskazany w § 1.
4. Warunki i zawarcie odrębnej umowy wykonania sprzątania, w tym termin, sposób płatności, prace dodatkowe, anulowanie, prawa konsumenckie i ewentualne dopłaty, muszą być przedstawione oraz uzgodnione oddzielnie przed jej zawarciem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu.
1. Reklamację dotyczącą dostępu do strony, formularza lub elektronicznej obsługi zapytania można zgłosić na biuro@timtem.eu albo pisemnie na adres usługodawcy. Należy podać opis problemu i, jeśli jest to niezbędne do odpowiedzi, datę zdarzenia oraz kontakt zwrotny. Nie wymagamy specjalnego formularza ani przekazywania danych wrażliwych.
2. Usługodawca udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z przepisów prawa. Ten tryb nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani odrębnej reklamacji dotyczącej wykonanej usługi sprzątania.
§ 7. Dane osobowe i pliki cookie.
1. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy, prawa i kontakt do administratora opisano pod adresem https://cle.waw.pl/polityka-prywatnosci/.
2. Zgoda na marketing nie jest warunkiem otrzymania wyceny. Potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności nie stanowi zgody na marketing.
3. Użytkownik może korzystać z dostępnego w serwisie panelu ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.
§ 8. Postanowienia końcowe.
1. Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z elektronicznych funkcji serwisu, a nie stanowi automatycznie regulaminu odrębnych, indywidualnie uzgadnianych usług sprzątania.
2. Żaden zapis nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i praw dotyczących danych osobowych.
3. Aktualny regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, przechowywanie i odtworzenie. Zmiany stosuje się na przyszłość zgodnie z obowiązującym prawem.
